资讯 · 2022年5月11日

DAO、邓巴数和网络效应以及治理应该注意什么

DAO是 Decentralized Autonomous Organizations 的缩写,是一种组织人类企业的新颖方式,为成员提供更多自由,减少组织障碍,允许贡献者的流动来去,最大程度地关注社区和价值创造。

大多数 DAO 从小规模开始,并在应对挑战和解决问题时吸引成员和贡献者。正如本文将解释的那样,增长速度受网络效应控制。

网络效应在开始时很弱,但会成为增长和衰退的强大力量,因为新用户的加入或离开仅仅是因为他们认识的其他人也在做同样的事情。

我们将详细描述什么是网络效应,并提示它们如何适用于DAO,然后重点讨论实际影响。虽然像公司或非政府组织这样更传统的组织也可以被视为网络,但 DAO 允许成员加入或离开,几乎没有任何摩擦。对增长和衰退动态的深刻理解对于创始人、Pod 领袖和贡献者来说都是无价的。我们希望这篇文章能起到一定的帮助作用。

要点:

1.网络效应控制着 DAO 的增长和衰退

2.治理应始终注意网络饱和度和文化

3.邓巴数意味着规模很重要,更大的群体分裂成小部分

4.随着 DAO 的扩展,只有共同的目的或倡议才能保持团队凝聚力

网络效应简介

美国电话电报公司总裁 Theodore N. Vail 是第一个在贝尔公司 1908 年的年度报告中提到“网络效应”一词的人。他用其来争辩说,贝尔拥有天然的垄断地位,消费者最终会从公司手中的电话交换机整合中受益。快进到 1980 年代,以太网发明者 Robert Metcalfe 抓住了这个想法,描述了通信网络的价值如何与其用户数量的平方成正比。

两个用户的网络只有一个可能的连接,而三个用户的网络有三个,四个中的一个已经有六个,依此类推。连接数以及因此网络规模的效用与节点数的平方(nodes squared)成正比。在本文中,我们将交替使用节点和用户,尽管实际上一个节点可以代表多个用户,或者一个用户可以操作多个节点。

网络效应图解,来源:applico.inc

像 Facebook 这样的社交网络是网络效应的最佳例子。每增加一个新用户,在网络上找到已知朋友的可能性就会增加,切换到另一个用户较少的网络的成本也会增加。如果竞争网络具有“粘性”(sticky),则市场将变得“赢家通吃”(winner-take-all),这意味着:

01.用户从网络效应中获得的效用超过了来自转换的效用

02.用户在更多平台上活跃的成本很高

03.用户切换成本高

用户可以很容易地在多个 DAO 上保持活跃,这会削弱网络效应。在类似类型的 DAO(例如,像 Sushi 这样的 DeFi DAO)中,切换并不昂贵,除非用户已经与一个DAO的成员建立了强大的社会关系,而这些成员并不是另一个DAO的成员。

Crypto 对互操作性(interoperability)的关注具有有意降低转换成本的效果,因此网络的粘性更低,可替代性更高。

需求侧规模经济和临界质量

需求方的规模经济和临界质量规模经济通常描述生产一种商品的价格如何随着生产规模的扩大而降低。生产一百万台笔记本电脑中的一台,要比一个有天赋的硬件工程师手工制作一次性产品便宜得多。当成本降低时,更多的人可以买得起产品,从而增加需求,这被称为供给侧规模经济。

另一方面,网络效应则是需求侧的规模经济。随着越来越多的用户涌入一个网络,它的价值就会增加,更多的用户愿意支付更高的价格。

哈佛商学院教授Bharat Anand说:“换句话说,随着企业买家或卖家数量的增加,买家的支付意愿(willingness to pay)也会增加。”

新进入的用户的效用等于支付价格的点称为临界质量(critical mass)。从这一点上可以观察到强大的网络效应,网络通常可以在没有广告的情况下增长,仅靠口碑和势头。“一旦你获得了可观的市场份额,你通常可以坐下来让网络效应接管,”阿南德说,“实际上,你现有的买家和卖家是你吸引更多买家的销售力量。你往往只需要做很少的事情。”

Facebook 的 CEO 马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在刚起步时就对这些动态有着直观的把握。他缩小了最初的市场规模,只允许拥有哈佛电子邮件地址的用户注册,从而使该产品具有独特的精英吸引力。哈佛的市场饱和后,他把产品开放给耶鲁和斯坦福的学生。该产品过去和现在仍然对用户免费,因此比付费产品更快地达到临界质量。

Galaxy Digital 的首席执行官 Mike Novogratz 进行了类似的比较:“以太坊叙事的一个强大之处在于重视以太坊网络,就像我们对 Facebook 一样,你获得的网络效应越多……所以你看看 DeFi(去中心化金融) 和稳定币……仅此一项就为以太坊带来了更多的知名度和网络效应”。

对于 DAO 创始人来说,重要的一课是在开始时减少可寻址市场(addressable market)并专注于特定的利基市场(niche),以便达到临界质量。如果受众太小,增长从一开始就受到限制,如果受众太大,获得吸引力就变得困难且昂贵。DAO 的理想受众足够大,因此可以合理地假设有足够多的贡献者并且可以找到足够多的问题来解决。但也不能大到即使是一个活跃的100个成员的DAO也很容易被忽视。

直接和间接网络效应

社交网络和即时通讯工具是直接网络效应(direct network effects)的主要例子。每个新用户都会为网络增加价值。然而,像 eBay 这样的平台是不同的。每个新卖家都不会为卖家增加任何价值,如果有的话,增加的竞争会增加价格压力。但额外的卖家为买家增加了价值,他们现在有更多种类的商品可供选择或看到更低的价格。吸引了更多为卖家增值的买家,从而吸引了更多卖家。这些是间接网络效应(indirect network effects)。

许多销售服务的 DAO 都面临着间接网络效应。新成员增加容量,但没有接受者,这是没有意义的。对于 DAO 客户来说,增加的容量意味着更多的服务或更快的周转时间,这可能会导致需要更多的新成员。在某种程度上,DAO 最终是可扩展的组织,因为不涉及正式的招聘或解雇过程。贡献者涌向 DAO,在那里他们可以提供有意义的输入,并在无聊时离开。他们经常经历某种启动过程并执行小任务来证明他们的能力。之后,他们承担越来越大的任务,并从其他成员那里获得越来越多的权利和责任,并被编入管理 DAO 内部运作的合同中。

负面网络效应——饱和、通知过载和愤怒

到目前为止,我们只讨论了积极的网络效应,即良性增长循环有助于网络吸引越来越多的用户。但是有光的地方肯定有阴影。

当用户离开时,网络效应同样有效。梅特卡夫定律(Metcalfe’s law)指出,网络的价值与节点数的平方成正比。一个100个用户的DAO将有10,000的比例值。如果一个用户离开,比例值就会下降到只有9,801,仅一个用户离开就会有2%的损失。由于网络失去了价值,其他用户没有理由留下来,一连串的损失可能会开始。

我们已经看到这种情况开始在 Facebook 甚至在 Friends With Benefits 这样的 DAO 中发生。围绕 Brantly.eth 仍然是 ENS 的主要代表的有毒辩论也威胁到 ENS-DAO 的负面网络效应。

负面网络效应的最常见原因是饱和(saturation),即超出网络容量的点。在电话交换机的示例中,当交换机可以处理尽可能多的用户时,尝试拨打电话,然后接听电话的下一个用户会收到忙音信号。糟糕的用户体验会导致用户沮丧和增长放缓,或者更糟糕的是,用户会离开。

在对等系统中,容量通常随用户扩展。BitTorrent 就是一个典型的例子。共享文件的人越多,系统的带宽就越多。但加密货币的情况并非如此,交易必须由网络中的大多数矿工或验证者进行验证。以太坊用户对网络饱和的情况非常了解,因为大多数人在 NFT 启动或令人垂涎的空投期间看到交易费用飙升。其他加密货币弥补了这一不足并开始了第一层运动,最著名的是 Solana 和 Terra。像 Arbitrum 和 Optimism 这样的网络在以太坊之上构建了更快、更便宜的层,被恰当地称为第二层网络。

比特币和以太坊通过第二层区块链扩展。通过子网雪崩。

对于 DAO,Discord 聊天中会出现饱和,当太多人涌入时间线时,很难跟踪对话。持续的愤怒和有害的沟通文化也可能导致更敏感的用户离开。这改变了用户群的构成。着不那么激进的用户离开中度到有毒的传播者的比例变得越来越糟,并最终毁灭了 DAO。用户离开的涓涓细流迟早会导致用户流失。

邓巴数和神话的力量

增长是美好的,吹嘘五位数的 Discord 会员资格很有趣,但这么多人在 DAO 中实际做了什么。聊天室里充斥着各种信息,无法赶上,也无法进行体面的对话。确定要做什么工作,有什么任务,可能变得非常困难,以至于新成员先是辞职,变得很被动,过一段时间就离开。

DAO 治理需要知道如何部署新成员,以便增长转化为牵引力,新成员成为有价值的贡献者。需要注意的两个要点是小组的规模和目的的明确性。事实证明,罗伯特·邓巴(Robert Dunbar)很好地确立了一个群体的最大规模,它仍然可以轻松地保持归属感和凝聚力。

邓巴是一位研究灵长类动物群体规模的英国人类学家。他发现人类平均无法维持超过 150 种有意义的关系,而群体凝聚力的主要机制是八卦。

对于邓巴数的解释,来源:Wikimedia

邓巴数是DAO的一个重要突破点。随着成员数量的增加,凝聚力和 “同舟共济 “的感觉消失了,分裂的团体形成。这些分裂的团体往往将自己定义为与同一组织的其他子团体不同,比他们更好,从而导致内讧、沟通恶化、生产力损失和不满。

在较大的团体中保持共同目标和团体凝聚力的一个方法是通过定义一个强烈的共同身份感,有一个明确和重申的目的,甚至是一个集体神话。基督教和天主教会可以在十字军东征中短暂地将分崩离析的中世纪欧洲团结起来,与”异教徒”作战。

隐士彼得宣讲第一次十字军东征。来源:public domain

在开明的现代社会神话中,通常会用讲故事来定义一个共同的目标,并将超过 150 名成员的组织成员团结起来。建议 DAO 治理密切关注群体动态的脉搏,并将大型组织拆分为 Pod 和 SubDAO,以保持成员的参与。

共同的价值观和目的很难被经常重申以保持归属感。致力于社区参与的 DAO 成员经常会觉得他们重复了同样的信息并令人作呕,而事实上每次观众都在变化。治理必须重申保持 DAO 精神并支持社区参与的必要性。

网络效应对 DAO 治理的实际影响

在前面的章节中,我们已经简要介绍了 DAO 可以使用网络效应的方式,我们将在本章中对此进行扩展。具体来说,治理团队需要了解什么才能成功引导去中心化组织。

培育一个DAO

启动 DAO 时,治理的重点是增长。当 DAO 不是从成功的产品中诞生的,比如 NFT 的发布(想到 BAYC 和 Loot),DAO 会从一些想要构建有价值的东西并期望解决特定问题的成员开始。

在这一点上,达到临界质量并找到一支促进 DAO 的成员队伍至关重要。财库很少允许慷慨的广告支出或新闻预算。所有成功的 DAO 都以解决特定问题或组建他们想要建立的社区的强烈愿望开始。在较小的市场中较早达到临界质量,因为重要的市场份额需要较少的努力。另一种方法是解决一个引起许多人关注的问题。ConsitutionDAO 是后者的完美例子。购买宪法的实体副本是一项了不起的壮举,以至于许多人加入进来,DAO 可以迅速扩展。但这些都是例外。

举一个更常见的例子,想象一个酿造啤酒的 DAO,我们称之为 beerDAO。与其想与 Anheuser Busch 等国际品牌竞争,beerDAO 不如专注于为自制啤酒创造内容和销售入门套件或制作世界级的本地精酿啤酒(如果需要立即饮用的产品)。小型市场允许 DAO 在更短的时间内达到临界数量的成员。

如果成员不继续推荐新成员,治理必须找出正在发生的事情。如果在与成员的对话中无法获得答案,那么经过深思熟虑的实验至少可以让 DAO 变得更有趣。如果创始人不断迭代,意外的突破也更有可能发生。

治理需要注意网络效应的迹象:

1.现有会员是否不断带来新会员?

2.成员是否在没有被提示的情况下谈论成为 DAO 的一部分?

3.论坛中是否有活跃的持续对话?谈话的语气如何?

4.友谊和联系形成了吗?

这些动力不能被强迫,而是社区形成的标志。如果成员不继续推荐新成员,治理必须找出正在发生的事情。DAO 的目的是否不明确,或者没有吸引力?是任务不够诱人,还是奖励不够满意?DAO 的文化不吸引人吗?如果在与成员的对话中无法获得答案,那么经过深思熟虑的实验至少可以让 DAO 变得更有趣。如果创始人不断迭代,意外的突破也更有可能发生。

保持 DAO 成员的参与度

治理希望确保新成员成长为参与度、有价值的贡献者并留下来。如果新成员表现出无聊和不满,这将影响 DAO 的整体动态,并可能导致用户离开和负面网络效应的出现。

加入但不参与的成员不一定是坏事。有时,新成员希望在他们有足够的信心报名参加任务或参与对话之前获得一席之地。潜伏者代表了等待 DAO 治理激活的潜力。民意调查或积极参与可以揭示潜伏的具体原因。如果出现模式,激活这些成员的方法就会变得显而易见。

需要注意的是:

1.活跃参与者的数量是在增长、停滞还是下降?

2.进入体验是如何构成的?是否引人入胜且易于理解?

3.封闭的集团是否形成了谁负责任务并且对新人不友好?

4.充斥着消息和对话的聊天是否变得难以理解?

在考虑参与度时,邓巴数是一个需要牢记的重要概念。没有结构的情况下,过多的参与会破坏任何有意义的对话和关系建立的机会,任何参加过空投的Telegram小组的人都可以证实这一点。

如果一个 DAO 正在成长并且聊天开始充斥着消息,那么治理应该考虑在 Discord 中打开特定关注的频道,甚至启动专注于更广泛使命的子集的Sub-DAO这是一个很好的问题,但必须解决。如果对话被大量其他用户发帖扫荡,不那么自信的成员就会离开,如果他们能找到开花的空间,其中一些人可能会成为明星贡献者。

#general、#off-topic 和#introduction 聊天通常不能分解为更小的子聊天。但是固定消息或 Discord 机器人可以确保新用户快速找到与他们最相关的子组。然后可以管理这些地方保持小而舒适的地方,在那里进行有意义的对话并完成工作。

DAO 文化、神话和讲故事的艺术

当 DAO 规模较小且成员之间的沟通渠道是直接的时,维持一个共同的目标很容易。随着越来越多的成员加入,对组织目的的解释开始出现分歧,削弱了整个企业的影响力。

对于大型、分布式的组织尤其如此,这些组织几乎没有正式的入职培训,而且要求成员参加会议也很困难。定期的社区电话非常宝贵,但有 12,000 名与会者的电话意味着只有很少的问题会得到答案,也只会听到一些意见。

如果没有强烈的目标感和积极的社区建设,DAO 往往会先变得混乱,然后很快就会变得无聊,因为成员只是放弃尝试参与。

由于 DAO 很少提供定期薪水,因此社区和友谊是关键。治理必须确保这一点能够轻易实现。伙伴系统、小团体中的新人活动和坠入门槛渠道是可以帮助成员更好地相互了解并培养有意义的关系的一些方式。最终,将成员联系在一起并提供最大价值的将是关系。DAO 的凝聚力决定了它在竞争环境中的持久力。

游戏公会是一个很好的例子,其中一个共同的目标和一个明确定义的使命是共享的。共同的热情意味着新成员有共同的谈话要点,有助于建立联系。

DAO 治理应注意以下情况:

1.DAO 的共同目的和故事经常被重申并被提及。

2.DAO 的使命是定期完善的,并且很好理解。

3.有一个共同点和共同的价值观可以建立。

4.可以识别更高的目的和使命。

将 DAO 的共同目标或共同故事称为世界组织神话中的位置似乎有些夸张,但我们认为它符合要求。从长远来看,单调乏味的日常故事没有必要的吸引力和力量来激励成员。神话的力量恰恰在于它们的模糊性,这有助于它适应比严谨的文章更广泛的情况。

以 Apple 为例:通过几十年来不断讲述他们的品牌故事,用户相信 Apple 会为成功的创意制作最好的产品,并处于创新的最前沿。他们更愿意原谅偶尔出现的错误,例如键盘故障,因为他们相信“Apple 是好的”。这就是组织神话可以做到的。某种态度和气场与组织相关联,这种模糊的概念是自我实现的,只要核心信息不直接与组织的行为相矛盾。

治理应尽早定义:

  • DAO 应该代表什么共同价值观。

  • 是否有一个值得讲述的创始故事。

  • 是否有更高的使命值得为之奋斗。

  • 这种身份是如何通过讲故事来保持的,以及它是如何被刷新和实现的。

  • DAO治理应注意这些价值是否从组织内部出现并加以利用。社区参与应坚持不懈地重申定义DAO目的的故事,因为故事以比理性目标更持久的方式将人类社区联系起来。

    结论

    所有组织都是网络。DAO 只是允许人们更快地加入和离开。DAO 的强大之处在于准入门槛极低。但离开的障碍也是如此。

    网络效应是发展和维护一个充满活力的分布式组织的核心,该组织可以提供出色的工作。DAO 治理需要确保他们了解这些动态并设置适当的激励措施。

    我们想用美国作家和企业家 Keith Ferrazzi 的话来结束这篇文章:

    “真正网络的货币不是贪婪,而是慷慨。”

    愿慷慨和更高的使命感为你的决定提供参考。